Fragen an den Doktor

Gut vorbereitet ins Arztgespräch

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Apotheker versorgen Schwerstkranke Vorsicht mit Betablocker-Tropfen bei Asthma Hilfe für Schulkinder mit Diabetes Rezeptfreie Kortisonsalbe Unfälle im Urlaub Hohe Krankheitskosten durch Rauchen Zuzahlung zu Arzneimitteln Gesundheitskarte für Asylbewerber Mehr Behandlung durch Nicht-Ärzte? Organspende von Jugendlichen Gute Noten für Apotheken Zuzahlungsbefreiung für 2016 Stop von Impfausschreibungen Apotheke der Zukunft Schutz vor Arzneimittelfälschungen Gesundheitscheck in Schulen Luftverschmutzung gefährdet Herz Sexualaufklärung fördert Gesundheit Krankmeldungen 2013 Gesundheitskosten im Zaum halten Ärztliche Zweitmeinung gewünscht Lieber tot als dement? Zuzahlungsbefreiung für Medikamente Cannabis bei chronischen Schmerzen Mehr Bildung, mehr Gesundheit Nach dem Krankenhausaufenthalt Kindergesundheit aktiv stärken Versorgung bei Herzschwäche IGeL: Extras für die Gesundheit? Therapie von Fettleibigkeit Pflegeangebote für ältere Migranten Tag der Apotheke am 16. Juni 2015 Präimplantationsdiagnostik ab 2014 Selbstzahler-Leistungen in Praxen Kunst gegen Koma-Saufen Organspende – ja oder nein? Unterschriften-Aktion in Apotheken "Pille danach" bleibt rezeptpflichtig Honig statt Antibiotika Rezepturen aus der Apotheke Innovative Suchtprävention Austauschverbot für Arzneimittel Frühe Hörschäden Apothekentests in NRW Gefährliche Keime auf Geflügel Stop von Impfausschreibungen Sicher gegen Fußpilz: Auf den Zahn gefühlt Trinkgewohnheiten bei Männern Wissen über Gesundheit EuGH kippt Arzneimittel-Preisbindung Gefahr durch E-Zigarette? Arzneikosten in der Steuererklärung Frauen essen umweltschonender Nasensprays richtig anwenden Bessere Vorsorge für Jugendliche Info-Tour: diabetische Neuropathie Neue Patientenverfügung: Organspendekampagne 2014 Ausweitung des Tabakwerbeverbots Wahlradar Gesundheit Arzneimittelfälschungen verhindern Jugend trainiert für Olympia Bekämpfung von Aids und Hepatitis BzgA-Informationen zu Antibiotika Allergie: neuer Info-Dienst online „Arzneimittel sicher einnehmen“ Neues von ARMIN Wandern für Senioren Apotheke der Zukunft „Gesund und aktiv älter werden“ Unfallprävention bei Senioren Grundrecht auf Erektion? Wechselwirkungen bei Schmerzmitteln Elektronische Gesundheitskarte Was Rezeptfarben aussagen Leistungsdruck am Arbeitsplatz BMEL-Ernährungsreport 2016 Der Arzthaftungsprozess Gespräche zwischen Arzt und Patient Prävention kommt nicht an Check-up J1 bei Jugendlichen Lieferengpässe von Medikamenten Verpflegung in Kitas Neue Arzneimittelkennzeichnung Fehltage durch psychische Leiden Erstattung von Arzneimittelausgaben Studie zum Medienkonsum von Kindern Soziale Unterschiede und Ernährung Tabakentwöhnung auf Kassenkosten Juristische Grundlagen für den Schadensersatz Nachbarschaftshilfe bei Demenz Arzneimittel-Shopping im Urlaub? Ärztliche Kunstfehler „Apotheker ohne Grenzen“ in Nepal IGeL: Nicht alles läuft rund Neues Notdienstgesetz Todesursache Luftverschmutzung Präsenz-Apotheke gehört zum Leben Bundesteilhabegesetz beschlossen Zuzahlungsbefreiung für Medikamente Zuzahlungsbefreiung für 2018 Leben mit angeborener Krankheit Tödliche Herzerkrankungen Medizin-Nobelpreis 2013 Zuzahlungsbefreiung für 2017 Aktion „Kinder stark machen“ „Meine Reha – Mein Leben.“ Austauschverbot für Arzneimittel Cannabis als Medizin Patientenverfügung erstellen Mehr Mutter-Kind-Kuren bewilligt Individuell zubereitete Arzneimittel JugendFilmTage zu Alltagsdrogen Diabetes in der Schwangerschaft Organspende: ja oder nein? Neues Transplantationsgesetz Sichere Arzneimitteltherapie Apotheken auch feiertags im Einsatz Präsenz-Apotheke gehört zum Leben Gesunde Ernährung fördern Salben und Cremes Salzgehalt statt Natriumwert Pflege und Beruf vereinen Neue Rabattverträge in Kraft Medikamente für Flüchtlinge Landapotheken kämpfen um Erhalt Pflegereport 2014 Diabetesberatung auf Rädern EuGH-Urteil bedroht Apothekendichte Gastfamilien für Demenzkranke Alkoholfrei in der Schwangerschaft Karriere in der Pharmazie Unterschriftenaktion in Apotheken Psychische Leiden bei Arbeitslosen Desinfektionsmittel Triclosan Wissen über Gesundheit Arzneimittelausgaben 2013 Kommt die Impfpflicht gegen Masern? Was tun, wenn ein Kunstfehler vermutet wird? Aktionstag am 28. Februar Neue Rabattverträge für Arzneimittel Terminnot bei Herzspezialisten „Radtour pro Organspende“ 2015 Info-Tour: diabetische Neuropathie Kampf den Antibiotika-Resistenzen Arzneimittelpreise steigen weiter Cannabis als Arznei auf Rezept! Ausbildung mit Zukunft: PTA Lavendelöl gegen Angststörungen Das Diabetes-Risiko senken Nachwuchs für die Apotheke Todesursache Medikationsfehler Ungesunde Lebensmittel entlarven Suchtgefahr bei Schlafmitteln Sichere Arzneimitteltherapie Verbraucherschutz bei Lebensmitteln Antibiotika-Einsatz 2008 bis 2014 Umfrage zu Terminservicestellen Verbot der Tabak-Außenwerbung Kassen benachteiligen Alte & Kranke Ärztliche Aufklärung in Schulen Beratungsbedürftige Arzneimittel Organspendekampagne 2014 Mehr Todesfälle durch Legal Highs Arzneimittelkauf im Internet Kampagne für Inklusion Neue Rabattverträge in Kraft Neue Vorsorge beim Kinderarzt Höheres Risiko für Diabetes im Osten Erwerbstätige: fit oder fertig? P.A.R.T.Y.-Aktionswoche 2017 Stillempfehlungen auf Arabisch Video zum Rx-Versandverbot Neuregelungen im Jahr 2016 Straßen sicherer machen Blutuntersuchungen in Apotheken Tabuthema urologische Erkrankungen Anstieg gefälschter Arzneimittel Erste Infektion mit Ebola in Europa Medikationgespräche für Diabetiker Notdienstpauschale für Apotheken Tabaksteuer kann Baby-Leben retten Gesundheit und Pflege 2017 Nachwuchs für die Apotheke Medizin-Bäume Kalorienbombe Softdrinks Terminnot bei Herzspezialisten Wahl 2013: Gesundheit wählen Deutsche zahlen viel für Arznei Sicher vor Arzneimittelfälschungen Kinder mit Diabetes integrieren Zuzahlung zu Arzneimitteln Elektronische Gesundheitskarte Fußball für Männer ab 50 Typ-1-Diabetes bei Kindern Lifestyle-Medikamente aus dem Netz Nach dem Krankenhausaufenthalt Geburtshilfe in Gefahr Terminnot bei Herzspezialisten Experten fordern große Pflegereform Reanimation ab der 7. Klasse Organtransplantation „Arzneimittel sicher einnehmen“ Geburtshilfe in Gefahr Kostenfaktor Arznei-Einnahmetreue Spender dringend gesucht! Pflegevergütung für alle Strümpfe Hinter den Kulissen der Apotheke „Meine Reha – Mein Leben.“ Neue Rabattverträge für Arzneimittel Nichtraucherschutzgesetze retten Leben Stigma Suchterkrankung Arzneimittel-Shopping im Urlaub? Wohnortnahe Schmerzversorgung Transparenz im Gesundheitswesen Krankschreibungen 2014 Angehörigenpflege aufwerten Medikationsanalyse durch Apotheker Salben und Cremes Herz-Vorsorge für Schulkinder Protestaktion mit Apothekerkittel Späte Mutterschaft: Kind gefährdet? Notdienstpauschale für Apotheken Schmerzen durch Behandlungsfehler Verkauf von Rezeptdaten? Gefälschte Medikamente aus dem Netz Verkauf von Rezeptdaten? Urlaub für pflegende Angehörige Arzneikosten in der Steuererklärung Arzneimittelinitiative ARMIN Die BZgA-Jugendfilmtage Krank im Urlaub Bessere Vorsorge für Jugendliche Telemedizin beim Kinderarzt Sehbehinderung bei Diabetes Sparen bei Arzneimittelkosten VdK: Pflegeversicherung nachbessern Früherkennung in der Apotheke Arzneimittelkauf im Internet Transplantationszentren analysiert Hautkrebsvorsorge: Akzeptanz steigt Medikationgespräche für Diabetiker Online-Unterstützung für Migranten Aktivpause im Bundestag? Bündnis gegen Alkoholmissbrauch Arzneimittelsicherheit für Patienten Tuberkulose-Elimination rückläufig Neue Zuzahlungsregeln ab 1. Juli Gute Noten für Apotheken Keine Angst vorm Reanimieren Danke Apotheke! Salben und Cremes Gesundheit in Deutschland Fit im hohen Alter Gastfamilien für Demenzkranke Natürliche Medizin: Cannabis: Engpässe bei Grippe-Impfstoffen? Grüner Tee gegen Feigwarzen Schulwettbewerb gegen Rauchen Depressionen frühzeitig bekämpfen Mehrheit für aktive Sterbehilfe Apothekertag: "Sicher isst sicher" Seilspringen macht Schule Reha für Kinder und Jugendliche Medikationsanalyse durch Apotheker Werbeverbot für Tabak Reform in der Darmkrebsvorsorge Psychische Betreuung bei Krebs Zuzahlungsbefreiung für 2017 Sexuell übertragbare Infektionen Erhöhte Lichtempfindlichkeit Cannabis auf Rezept „Pille danach“ rezeptfrei erhältlich Weltblutspendetag 2015 Jugendliche Rheumatiker unterstützen Hilfsmittel für die Pflege zuhause Kunst gegen „Komasaufen“ Die „Neuen“ im Gesundheitswesen Stillen als perfekter Start ins Leben Versorgungslücken am Lebensende Tag der Patientensicherheit Neuer Pflegebedürftigkeitsbegriff Ende der Praxisgebühr Teurer Zahnersatz Chronische Lungenerkrankungen Blutzuckerbingo am Weltdiabetestag Hohe Dunkelziffer bei Diabetes Teilhabe ist ein Menschenrecht Reha für Kinder und Jugendliche Gewalt gegen Einsatzkräfte Hilfe für vernachlässigte Kinder Apothekensuche im Urlaub Unterschriften-Aktion in Apotheken Aut-idem-Regel bleibt unverändert Neue Rabattverträge in Kraft Studie: TV-Spots fördern Übergewicht Petition für Mukoviszidose-Patienten Gesundheitspolitik: Jetzt mitreden! Tag der Apotheke am 16. Juni 2015 Kampagne „Bewegung gegen Krebs“ Programm gegen Übergewicht Neue Daten zu Impfquoten Neues von ARMIN Frauen sind anders – Männer auch Gesetzlicher Nichtraucherschutz Gesetzliche Tabakkontrolle Pille danach: Erste Absatzzahlen Reha für Kinder und Jugendliche Arzneimittelausgaben 2014 „Gesundheit wählen“ Arzneimittelfälschungen verhindern Neuer Pflegebedürftigkeitsbegriff Meinungsumfrage zur Organspende Reanimation ab der 7. Klasse EuGH-Urteil bedroht Apothekendichte Umfrage zur Organspende Lieferengpässe von Antibiotika Schulwettbewerb gegen Rauchen Stop von Impfausschreibungen Neuer Warnhinweis für Schmerzmittel Cannabis auf Rezept? Apotheken als soziale Anlaufstelle Pflegebedürftigkeit im Alter Medikamenten-Kopien: Generika Neue Rabattverträge für Arzneimittel Bürgernahe Gesundheitsversorgung Arzneimittelhersteller Apotheke Altenpflege in Deutschland „Pille danach“ ab 2014 rezeptfrei? Schutz vor Übergewicht bei Kindern Cannabis als Medizin Arzneikosten in der Steuererklärung Umfrage zur Organspende JugendFilmTage 2017 Zuzahlungsbefreiung für 2016 Tabakwerbung verbieten „Meine Reha – Mein Leben.“ „5 am Tag“ gescheitert? Wahlradar Gesundheit Rezeptfreie Mittel nur mit Beratung Themenwoche Hodenkrebs Folgen des Organspende-Skandals Veggie-Tag in Kantinen? Wissen über Gesundheit Unnötige medizinische Leistungen Gefährliche Potenzpillen aus dem Web Neue Zuzahlungsregeln ab 1. Juli „Rettet die Kinderstation“ Altenpflege finanzierbar machen Chancen für Arzneimittelversorgung Gefälschte Arzneimittelstudien Suchtmittelkonsum bei Jugendlichen Ärztemangel auf dem Land Mehr Erkältungen als im Vorjahr Neuregelungen im Jahr 2016 80 Arzneimittel ab sofort vom Markt Tierische Wirkstoffe Neuerungen im Präventionsgesetz Arzneimittel-Shopping im Urlaub? Online-Kauf von Arzneimitteln

Patienten erwarten viel von einem Arztgespräch. Doch wie lassen sich alle Fragen und Anliegen in der kurzen Zeit vorbringen und was ist bei Verständnisproblemen zu tun?

Knappe Gesprächszeit optimal nutzen

Das Arztgespräch ist wie alle Formen der Kommunikation ein Austausch von Informationen. Der Arzt benötigt Hinweise zu Krankheitsverlauf und Symptomen, während sich der Patient Antworten auf seine Fragen erhofft. Damit der Austausch in der relativ knapp bemessenen Zeit funktioniert, ist eine gute Vorbereitung unerlässlich. „Am besten stellt man eine Liste mit den Medikamenten zusammen, die man aktuell einnimmt – auch die nicht verschreibungs- oder apothekenpflichtigen – und notiert alle laufenden Behandlungen“, empfiehlt Frau Utzig, Expertin für ärztliche Betreuung bei der Siemens-Betriebskrankenkasse (SBK). Auch Schmerztagebücher, Röntgenbilder oder Berichte von Heilpraktikern und Fachärzten sind hier von Vorteil.

Welche Informationen sind für das Arztgespräch wichtig?

Auf dem Weg zur richtigen Diagnose bieten die Hinweise des Patienten eine wichtige Orientierung. Am besten er macht sich im Vorfeld Gedanken zu den drei W-Fragen und notiert sich die Antworten auf einem Notizzettel:

  • Wo äußern sich die Beschwerden? Beispielsweise wandern einige Schmerzen über den Körper, während andere in weitere Körperteile ausstrahlen
  • Wann treten sie auf? Hier ist von Interesse, in welcher Situation sich die Beschwerden zeigen, wie schnell sie kommen und gehen und seit wann sie bestehen.
  • Wie fühlen sich die Beschwerden an? Wo lassen sie sich auf einer Skala von eins bis zehn einordnen und welche bildhaften Vergleiche bieten sich an? Schmerzen lassen sich zum Beispiel als Drücken, Stechen, Hämmern oder Brennen umschreiben.

Welche Fragen lohnen sich?

Auch der Patient erhofft sich Informationen. Beate Landgraf, psychologische Beraterin bei der SBK, ermutigt die Patienten dazu, vor allem in Zeitnot die wichtigsten Fragen zu stellen. Lohnende Themen sind Wechselwirkungen mit anderen Medikamente, zu erwartende Nebenwirkungen, alternative Behandlungsmethoden und die voraussichtliche Behandlungsdauer. Peinliche Fragen gibt es nicht, so Landgraf. Bei Verständnisproblemen darf gern nachgehakt werden und auch die Frage nach der ärztlichen Zweitmeinung ist kein Tabu. Schließlich verfolgen beide Gesprächspartner dasselbe Ziel: das Wohlergehen des Patienten.

Autor*innen

Susanne Schmid/Siemens Betriebskrankenkasse | zuletzt geändert am um 13:11 Uhr


Wichtiger Hinweis: Dieser Artikel ist nach wissenschaftlichen Standards verfasst und von Mediziner*innen geprüft worden. Die in diesem Artikel kommunizierten Informationen können auf keinen Fall die professionelle Beratung in Ihrer Apotheke ersetzen. Der Inhalt kann und darf nicht verwendet werden, um selbständig Diagnosen zu stellen oder mit einer Therapie zu beginnen.