Umfrage: Verbraucher sind mit Apothekern zufrieden

Gute Noten für Apotheken

Andere Wirkstoffe dieser Gruppe

Gefälschte Medikamente aus dem Netz Frauen essen umweltschonender Ärztliche Aufklärung in Schulen „Meine Reha – Mein Leben.“ Hohe Krankheitskosten durch Rauchen Cannabis auf Rezept Neuregelungen im Jahr 2016 Aut-idem-Regel bleibt unverändert Depressionen frühzeitig bekämpfen Organspendekampagne 2014 Hilfe für Schulkinder mit Diabetes Reha für Kinder und Jugendliche Ausweitung des Tabakwerbeverbots Zuzahlungsbefreiung für 2017 Unfallprävention bei Senioren Arzneikosten in der Steuererklärung Wohnortnahe Schmerzversorgung Ärztliche Zweitmeinung gewünscht Schulwettbewerb gegen Rauchen Alkoholfrei in der Schwangerschaft Stillen als perfekter Start ins Leben Nach dem Krankenhausaufenthalt Krank im Urlaub Rezepturen aus der Apotheke Grüner Tee gegen Feigwarzen Transparenz im Gesundheitswesen Neuerungen im Präventionsgesetz Typ-1-Diabetes bei Kindern Arzneimittelausgaben 2013 Zuzahlungsbefreiung für Medikamente Danke Apotheke! Sexuell übertragbare Infektionen „Rettet die Kinderstation“ Wissen über Gesundheit Neue Rabattverträge für Arzneimittel Wahlradar Gesundheit Kampf den Antibiotika-Resistenzen Umfrage zur Organspende BzgA-Informationen zu Antibiotika Bündnis gegen Alkoholmissbrauch P.A.R.T.Y.-Aktionswoche 2017 Leistungsdruck am Arbeitsplatz Zuzahlung zu Arzneimitteln Apothekentests in NRW Arzneimittel-Shopping im Urlaub? Werbeverbot für Tabak Teilhabe ist ein Menschenrecht Umfrage zur Organspende Nach dem Krankenhausaufenthalt Organspende von Jugendlichen Neue Rabattverträge in Kraft Trinkgewohnheiten bei Männern Keine Angst vorm Reanimieren Erwerbstätige: fit oder fertig? Arzneimittelinitiative ARMIN Reha für Kinder und Jugendliche Angehörigenpflege aufwerten Gefälschte Arzneimittelstudien Kindergesundheit aktiv stärken Reform in der Darmkrebsvorsorge Neues Notdienstgesetz Online-Kauf von Arzneimitteln Neue Vorsorge beim Kinderarzt Seilspringen macht Schule Lifestyle-Medikamente aus dem Netz Bessere Vorsorge für Jugendliche Hilfsmittel für die Pflege zuhause Nichtraucherschutzgesetze retten Leben Arzneimittelhersteller Apotheke Früherkennung in der Apotheke Nachwuchs für die Apotheke Chronische Lungenerkrankungen Präsenz-Apotheke gehört zum Leben Schmerzen durch Behandlungsfehler Jugendliche Rheumatiker unterstützen Sehbehinderung bei Diabetes Soziale Unterschiede und Ernährung Unfälle im Urlaub Reha für Kinder und Jugendliche Neue Zuzahlungsregeln ab 1. Juli Herz-Vorsorge für Schulkinder „Radtour pro Organspende“ 2015 Psychische Betreuung bei Krebs Pflege und Beruf vereinen Therapie von Fettleibigkeit Nachbarschaftshilfe bei Demenz Weltblutspendetag 2015 Hinter den Kulissen der Apotheke Kampagne für Inklusion Themenwoche Hodenkrebs Hautkrebsvorsorge: Akzeptanz steigt Fehltage durch psychische Leiden Programm gegen Übergewicht Apotheken auch feiertags im Einsatz „Gesund und aktiv älter werden“ Kommt die Impfpflicht gegen Masern? Medikamenten-Kopien: Generika Austauschverbot für Arzneimittel Ausbildung mit Zukunft: PTA Mehr Erkältungen als im Vorjahr Gespräche zwischen Arzt und Patient Tabaksteuer kann Baby-Leben retten Neue Rabattverträge in Kraft VdK: Pflegeversicherung nachbessern Geburtshilfe in Gefahr Petition für Mukoviszidose-Patienten Austauschverbot für Arzneimittel Arzneikosten in der Steuererklärung Fußball für Männer ab 50 Medikationsanalyse durch Apotheker Nasensprays richtig anwenden Experten fordern große Pflegereform Medizin-Nobelpreis 2013 Check-up J1 bei Jugendlichen Teurer Zahnersatz Innovative Suchtprävention JugendFilmTage 2017 Bundesteilhabegesetz beschlossen Blutzuckerbingo am Weltdiabetestag Organspendekampagne 2014 Lieferengpässe von Medikamenten Jugend trainiert für Olympia BMEL-Ernährungsreport 2016 Krankschreibungen 2014 Transplantationszentren analysiert Individuell zubereitete Arzneimittel JugendFilmTage zu Alltagsdrogen Kinder mit Diabetes integrieren Natürliche Medizin: Karriere in der Pharmazie Mehr Behandlung durch Nicht-Ärzte? Psychische Leiden bei Arbeitslosen Schutz vor Übergewicht bei Kindern Arzneimittel-Shopping im Urlaub? Altenpflege finanzierbar machen Sicher gegen Fußpilz: Neues von ARMIN Protestaktion mit Apothekerkittel Höheres Risiko für Diabetes im Osten Tag der Apotheke am 16. Juni 2015 Organspende – ja oder nein? Diabetes in der Schwangerschaft Neues Transplantationsgesetz Aktion „Kinder stark machen“ Apotheke der Zukunft Bessere Vorsorge für Jugendliche Erste Infektion mit Ebola in Europa Cannabis bei chronischen Schmerzen Mehr Bildung, mehr Gesundheit Kassen benachteiligen Alte & Kranke Neue Daten zu Impfquoten Medikationsanalyse durch Apotheker Todesursache Medikationsfehler Umfrage zu Terminservicestellen Erstattung von Arzneimittelausgaben Tag der Patientensicherheit Fit im hohen Alter Zuzahlungsbefreiung für 2016 Hohe Dunkelziffer bei Diabetes Gesunde Ernährung fördern Sexualaufklärung fördert Gesundheit Prävention kommt nicht an Arzneimittel-Shopping im Urlaub? Geburtshilfe in Gefahr Cannabis als Medizin Gesundheitspolitik: Jetzt mitreden! Apotheke der Zukunft Apothekertag: "Sicher isst sicher" Ärztliche Kunstfehler Gefährliche Potenzpillen aus dem Web Elektronische Gesundheitskarte Studie zum Medienkonsum von Kindern Blutuntersuchungen in Apotheken Gesundheit und Pflege 2017 Cannabis als Medizin Engpässe bei Grippe-Impfstoffen? Medizin-Bäume „Apotheker ohne Grenzen“ in Nepal Auf den Zahn gefühlt Arzneimittelsicherheit für Patienten Luftverschmutzung gefährdet Herz Pflegeangebote für ältere Migranten Wissen über Gesundheit Online-Unterstützung für Migranten „5 am Tag“ gescheitert? Spender dringend gesucht! Wahl 2013: Gesundheit wählen EuGH-Urteil bedroht Apothekendichte Salben und Cremes Präimplantationsdiagnostik ab 2014 Apotheken als soziale Anlaufstelle Verbot der Tabak-Außenwerbung EuGH kippt Arzneimittel-Preisbindung Pflegebedürftigkeit im Alter Gesundheitskarte für Asylbewerber Arzneimittelausgaben 2014 Apotheker versorgen Schwerstkranke Ärztemangel auf dem Land Späte Mutterschaft: Kind gefährdet? Kostenfaktor Arznei-Einnahmetreue Gastfamilien für Demenzkranke Versorgung bei Herzschwäche Patientenverfügung erstellen Telemedizin beim Kinderarzt Apothekensuche im Urlaub Suchtgefahr bei Schlafmitteln Todesursache Luftverschmutzung Frauen sind anders – Männer auch Pflegereport 2014 Wechselwirkungen bei Schmerzmitteln Cannabis auf Rezept? Präsenz-Apotheke gehört zum Leben Zuzahlungsbefreiung für 2016 Das Diabetes-Risiko senken Tabuthema urologische Erkrankungen Kunst gegen Koma-Saufen Video zum Rx-Versandverbot Rezeptfreie Mittel nur mit Beratung Erhöhte Lichtempfindlichkeit Organtransplantation Hilfe für vernachlässigte Kinder Arzneimittelkauf im Internet Antibiotika-Einsatz 2008 bis 2014 Desinfektionsmittel Triclosan Rezeptfreie Kortisonsalbe Pille danach: Erste Absatzzahlen Salben und Cremes Chancen für Arzneimittelversorgung Ungesunde Lebensmittel entlarven Deutsche zahlen viel für Arznei Unnötige medizinische Leistungen Beratungsbedürftige Arzneimittel „Pille danach“ ab 2014 rezeptfrei? Altenpflege in Deutschland Gesundheitskosten im Zaum halten Unterschriften-Aktion in Apotheken Stop von Impfausschreibungen Neue Rabattverträge für Arzneimittel Gesundheit in Deutschland Stigma Suchterkrankung Tödliche Herzerkrankungen Suchtmittelkonsum bei Jugendlichen Frühe Hörschäden Tabakentwöhnung auf Kassenkosten Mehr Mutter-Kind-Kuren bewilligt Bürgernahe Gesundheitsversorgung "Pille danach" bleibt rezeptpflichtig Gefahr durch E-Zigarette? Kunst gegen „Komasaufen“ Sparen bei Arzneimittelkosten Neuer Warnhinweis für Schmerzmittel Neue Rabattverträge für Arzneimittel Lavendelöl gegen Angststörungen Studie: TV-Spots fördern Übergewicht Info-Tour: diabetische Neuropathie Sichere Arzneimitteltherapie Organspende: ja oder nein? 80 Arzneimittel ab sofort vom Markt Medikationgespräche für Diabetiker Nachwuchs für die Apotheke Die BZgA-Jugendfilmtage Anstieg gefälschter Arzneimittel Tag der Apotheke am 16. Juni 2015 Lieber tot als dement? Arzneikosten in der Steuererklärung Zuzahlungsbefreiung für Medikamente Medikationgespräche für Diabetiker Aktionstag am 28. Februar Neue Patientenverfügung: Kalorienbombe Softdrinks Mehr Todesfälle durch Legal Highs Versorgungslücken am Lebensende Krankmeldungen 2013 Leben mit angeborener Krankheit Notdienstpauschale für Apotheken Selbstzahler-Leistungen in Praxen Gesetzliche Tabakkontrolle Terminnot bei Herzspezialisten „Meine Reha – Mein Leben.“ Was tun, wenn ein Kunstfehler vermutet wird? „Meine Reha – Mein Leben.“ Landapotheken kämpfen um Erhalt „Gesundheit wählen“ Tierische Wirkstoffe Neuer Pflegebedürftigkeitsbegriff Verpflegung in Kitas Gut vorbereitet ins Arztgespräch Neue Arzneimittelkennzeichnung Grundrecht auf Erektion? Cannabis als Arznei auf Rezept! Terminnot bei Herzspezialisten Neuer Pflegebedürftigkeitsbegriff Sicher vor Arzneimittelfälschungen Schulwettbewerb gegen Rauchen Gastfamilien für Demenzkranke Neue Rabattverträge in Kraft Unterschriftenaktion in Apotheken Verkauf von Rezeptdaten? Neues von ARMIN Mehrheit für aktive Sterbehilfe Gefährliche Keime auf Geflügel Medikamente für Flüchtlinge Neue Zuzahlungsregeln ab 1. Juli „Pille danach“ rezeptfrei erhältlich Was Rezeptfarben aussagen Tuberkulose-Elimination rückläufig Diabetesberatung auf Rädern Urlaub für pflegende Angehörige Allergie: neuer Info-Dienst online Arzneimittelfälschungen verhindern Wandern für Senioren Schutz vor Arzneimittelfälschungen Arzneimittelpreise steigen weiter Honig statt Antibiotika Salzgehalt statt Natriumwert Unterschriften-Aktion in Apotheken Arzneimittelkauf im Internet IGeL: Nicht alles läuft rund Aktivpause im Bundestag? Cannabis: Gewalt gegen Einsatzkräfte Der Arzthaftungsprozess Arzneimittelfälschungen verhindern Vorsicht mit Betablocker-Tropfen bei Asthma Stop von Impfausschreibungen Wissen über Gesundheit Gesetzlicher Nichtraucherschutz Ende der Praxisgebühr EuGH-Urteil bedroht Apothekendichte Tabakwerbung verbieten Neuregelungen im Jahr 2016 Wahlradar Gesundheit Verbraucherschutz bei Lebensmitteln „Arzneimittel sicher einnehmen“ Elektronische Gesundheitskarte Juristische Grundlagen für den Schadensersatz Sichere Arzneimitteltherapie Die „Neuen“ im Gesundheitswesen Folgen des Organspende-Skandals Zuzahlung zu Arzneimitteln Pflegevergütung für alle Strümpfe Verkauf von Rezeptdaten? Terminnot bei Herzspezialisten Meinungsumfrage zur Organspende Salben und Cremes Zuzahlungsbefreiung für 2018 Reanimation ab der 7. Klasse Lieferengpässe von Antibiotika Gesundheitscheck in Schulen Notdienstpauschale für Apotheken Bekämpfung von Aids und Hepatitis Kampagne „Bewegung gegen Krebs“ Stop von Impfausschreibungen Straßen sicherer machen IGeL: Extras für die Gesundheit? Stillempfehlungen auf Arabisch Info-Tour: diabetische Neuropathie Reanimation ab der 7. Klasse Zuzahlungsbefreiung für 2017 Veggie-Tag in Kantinen? „Arzneimittel sicher einnehmen“

In einer aktuellen Umfrage zur Verbraucher-Zufriedenheit, kommen die wohnortnahen Apotheken gut weg – Schlusslichter sind dagegen Internet- und Telefonanbieter. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Befragung der Kommunikationsagentur Faktenkontor unter 1.000 Bürgern.

Umfragewerte konstant

Die Apotheken erhalten als Dienstleister von den Deutschen bei Umfragen seit Jahren gute Noten. Das zeigen unter anderem die Zahlen des Dienstleistungsindex, die vom Institut für Demoskopie Allensbach ermittelt werden. Im Jahr 2008 standen die Apotheker, wie schon im Jahr 2002, dort an der Spitze aller. Auch die Umfrage des Magazins Reader’s Digest aus dem Jahr 2008 kam zu einem vergleichbaren Ergebnis. 86 Prozent der Deutschen haben laut den aktuellen Ergebnissen „sehr hohes“ oder „ziemlich hohes“ Vertrauen zu den Apothekern, die damit auf einer Linie mit Feuerwehrleuten und Piloten liegen.

Qualität weiter ausbauen

„Wir freuen uns, dass die Verbraucher unser Engagement schätzen und uns ihr Vertrauen schenken“, kommentiert die Präsidentin der Bundesapothekerkammer, Erika Fink, das Ergebnis. Aber die Apotheker wollen sich auf solchen Ergebnissen nicht ausruhen: Sie wollen laut Fink die Qualität der wohnortnahen und serviceorientierten Arzneimittelversorgung, die täglich rund 4 Millionen Menschen in Deutschland in Anspruch nehmen, auch künftig verbessern.

Autor*innen

Stefanie Grutsch | zuletzt geändert am um 10:57 Uhr


Wichtiger Hinweis: Dieser Artikel ist nach wissenschaftlichen Standards verfasst und von Mediziner*innen geprüft worden. Die in diesem Artikel kommunizierten Informationen können auf keinen Fall die professionelle Beratung in Ihrer Apotheke ersetzen. Der Inhalt kann und darf nicht verwendet werden, um selbständig Diagnosen zu stellen oder mit einer Therapie zu beginnen.